服务介绍
服务介绍
以“客户第一、专业贴心、快速高效、全生命周期服务”为宗旨,秉承“超越客户期望”的服务理念,为客户提供从售前、售中、售后全生命周期的无忧服务。
1.客户服务中心
我们将划分为产品咨询中心,技术支持中心,设备报障中心,投诉建议中心,随时恭候您的来电。提供产品介绍、价格咨询、技术支持、定制需求解决方案、故障排除、报修及备件咨询和销售、产品投诉及服务投诉等一站式的专业服务。
2.深度定制技术解决方案
我们拥有成熟的解决方案团队,资深工程师结合丰富经验,根据客户的需求,为其提供高效专业的深度定制解决方案。
1.顾问式销售
差异化的技术需求总是存在,我们会全力协助您进行产品的优化选型,帮助您实现购买产品的价值最优化。
2.精益运输
我们将提供专业的运输送货上门服务。通过选择方便快捷的运输方式,最大限度地确保产品准确快选送达您的手中。
3.无忧安装
我们为客户提供详细产品安装资料。技术工程师通过沟通指导,必要时到达现场,解决安装过程中的问题。
1.技术热线
通过热线为客户提供全年无休的技术支持,快速响应客户反馈,及时处理信息。
2.现场服务
确保快速的反应时间,迅捷抵达服务现场,提供安装指导、运行调试、故障排除、产品维修,技术升级服务,以及对产品进行预防性的维护保养服务,避免设备正常运作下发生故障,最大限度提高设备生产能力。
3.备件及时达
完备的产品备件中心,随时为您寄出设备故障所需备用配件,准确及时送到客户手中,缩短设备因故障中断生产的处理时间。
手机:136 0966 2545
150 9977 3307
邮箱:425062098@qq.com
网址:www.xinlingzg.com